El gobierno nacional expidió el decreto 4110 del 9 de diciembre de 2004, mediante el cual reglamenta la Ley 872 de 2003 y adopta la Norma Técnica de calidad en la Gestión Pública. La responsabilidad del establecimiento y desarrollo del sistema de gestión de la calidad será de la máxima autoridad de la entidad u organismo correspondiente y de los jefes de cada dependencia, así como de los funcionarios de la respectiva entidad.