000			00760nam a2200217 a 4500
005			20150529111023.0
040			_aCDMB
041			_aES
043			_aCO
090			_aCMI-0835
110			_aInstituto Superior de la Empresa
245			_aDiseño y formalización de los procedimientos críticos de la CDMB
260			_aBucaramanga _bISE, CDMB _c1997
300			_aSON DOS VOLUMENES
520			_aEstos procedimientos integran lo estipulado en la Ley 142 y 190. Por lo tanto la oficina de atención al cliente solicitudes y/o peticiones, quejas y relamos y atención de peticiones y solicitudes.
650			_aMANUAL DE PROCEDIMIENTOS
650			_aPROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
942			_2ddc _cLIB
945			_d071999
945			_d2015-05-29 _aETM
999			_c2362 _d2362